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专题
2019/6/6 15:09

中国联通IT运营平台建设思路探讨

邮电设计技术  杨洁艳,李 衡,莫 穹

杨洁艳,李 衡(中国联通智能网络中心,北京 100033) ;莫 穹(中讯邮电咨询设计院有限公司郑州分公司,河南 郑州 450007)

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摘要:互联网+时代对传统运维带来新的挑战,维护单位需要做好数以万计的设备管理, 实现设备故障快速定位,需要维护海量的设备配置信息,满足负责的业?#31353;?#21153;以实 现快速的业务响应,降低人工操作成本并保证支撑质量,做好相关运维资源的有效 运营,是中国联通IT运营平台亟待解决的问题。从中国联通运维支撑系统建设现 状出发,对中国联通IT运营平台建设思路进行探讨,从系统定位、能力需求,技术路 线等多方面对平台功能需求、技术架构、系统框架等方面进行研究,进而提出相应 的IT运营平台建设方案。

关键词:IT运营平台;建设;能力需求;技术路线

doi:10.12045/j.issn.1007-3043.2019.05.017

研究背景

经过多年的建设,中国联通已建成OSS2.0。作为 集中化的运营支撑系统,OSS2.0形成了全网集中的智 能监控、电子运维、移网业务保障、?#22836;?#25903;撑等核心应 用,具备全国统一的资源管理能力、全网O域大数据分 析能力,有力支撑了全国运维工作的集约化改革,切 实提升了网络运营效率与效益。

1.1 运维支撑系统建设现状

中国联通总部运维支撑系统现状如图1所示。其中应用和能力管控系统共有26个,控制层网管系统15个。

1.2 系统需求背景

中国联通IT运维现状如下:

a)缺乏统一的IT管控平台,每个系统对IT层面的 管理水平参次不齐,独立维护。

b)管理单元突增,缺少配套的管理手段。

c)数据分散且无法动态准确维护,依靠人工台账 进行管理。

d)维护单位人员之间在运维活动的协同基本依 靠电话、短信及第三方通信软件沟通,无法做到历史留 存以及运维闭环。

e)虚拟化技术、云化技术、容器技术、集群化技术 的应用导致监控采集数据海量增长,存储和计算能力 不足,且缺乏有效利用。

f )运维工作不规范,缺少制度化和流程化的电子 支撑手段。

g)大部分维护工作?#25925;且?#38752;维护人员手工操作, 依靠运维人员的经验,效率有待提升。

h)传统相对静态的阈值设定方式,无法根据业务 趋势变化而动态变化,导致预警不准确。

i )业务系统复杂度增加,伴随新技术的发展与应 用,新生系统的部署与监控方式更加复杂,对监控策略 及配置的灵活性要求更高。

j )随着SDN/NFV5G、物联网、AI、NB-IoT等新技术不断发展,业界标准组织、国内外运营商等,?#19981;?#26497; 进行着网络转型及下一代运营支撑系统的研究,中国 联通也提出了5G战略、CubeNet2.0战略、物联网+战略 等积极适配网络的转型。从业务角度,也向下一代运 营系统提出了新的需求,面向管理,需要实现数据端到 端的闭环呈现及管理;面向客户,需要提供按需随选的 服务,实现实时响应、操作便捷;面向运维,需要提供自 动化、智能化的运维保?#29616;?#25745;,?#36816;?#20943;人工,简化流程、 缩短处理时长。网络新技术的演进、运营的变革以及 IT技术本身的发展,?#27807;?#26410;来运营系统应具备“智能 运维、网络使能、能力开放、业务编排”特征,以便更充 分地发挥未来网络的技术优势,支撑整体网络效率的提升。

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